(よくある質問&回答)

買取Q&A

Q1. 買取できない商品を教えてください。

金メッキのアクサセリーや工芸品などメッキ製品全般、模造宝石、人工ダイヤモンド、金の純度が5金(K5・210)未満のもの、プラチナの純度がPt500未満のもの、シルバーの純度がSV900(90%)未満のものは買取対象外です。

Q3. 本当に査定は無料ですか?

はい、無料です。査定や真贋チェックに費用はかかりませんので、安心してご来店ください。

Q5. 本当に指輪1つでも大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。片方だけのピアスやブローチの枠、眼鏡の縁、つぶれた金歯などもOKです。

Q7. 名前入り/オリジナルの刻印入りのジュエリーは買取できますか?

はい、大丈夫です。イニシャル入りのジュエリーや刻印入りの婚約指輪、結婚指輪なども買取可能です。

Q9. ジュエリーについている石は持って帰りたいのですが...

はい、大丈夫です。職人が宝石を外しますので、ご希望の方は事前にスタッフにお知らせください。ただし、小さな石、壊れやすい石、特殊なセッティングのものなど、外せない場合もございますのでご了承くださいませ。

外した宝石を別のジュエリーにリフォームされるお客様も多いですよ。>>リフォームについてはこちら

Q11. 当日その場で現金をもらえますか?

はい、その場で現金でお支払いします。インゴットならびに一部の金貨のみ、14営業日後のお支払いとなります。詳しくはこちらをご覧ください。

Q13. 買い取ってもらった商品を返却してもらうことはできますか?

​申し訳ございません。一度買取が成立した商品はご返却することができません。あらかじめご了承くださいませ。

Q15. 海外で購入したジュエリーは買取できますか?

はい、可能です。貴金属には「純度」が表記されている場合が多いですが、中国・東南アジア製はとくに表記と実際の純度が異なる場合多々ございます。純度をお調べしますので、まずはお店までお持ちください。

Q2. 金メッキか本物か、見分け方はありますか?

金メッキの製品には多くの場合、K24GP/K24GFなどの刻印が入っています。虫眼鏡やルーペで探してみてください。よく分からない場合は谷口宝石でお調べしますので、お気軽にお持ちください。

Q4. 査定だけで売らなくても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。査定額にご満足頂けない場合は、お持ち帰りください。他の買取店の査定額と比較してから、再度ご来店頂いても大丈夫です。再来店されるお客様もたくさんいらっしゃいますよ。ただし、相場価格は毎日変動するため、査定額は同日内のみ有効となります。

Q6. 昔の古いジュエリーや壊れたジュエリーでも買取できますか?

はい、大丈夫です。ジュエリーや貴金属の場合、地金の重さ・純度・当日の相場価格で買取価格は決まります。古さや壊れているかどうかは査定額に影響しません

Q8. 鑑定書や鑑別書をなくしたのですが...

保証書や鑑定書がなくても査定・買取可能です。お持ちの場合は商品と一緒にご持参ください。

Q10.買取価格はどのように決まりますか?

貴金属については、地金の重さ・地金の純度・当日の相場価格で決まります。ダイヤモンドなどの宝石は、実物を鑑定させて頂いてからグレードに応じて査定額を算出します。希少価値の低い色石や需要の低い宝石など、種類によってはお値段がつかない場合もございます。

Q12. ブランド品のジュエリーは高く買い取って頂けますか?

基本的には相場価格×重さ、宝石のグレードによる査定となります。一部のハイジュエリーブランドの場合、プレミア価格で買い取らせて頂く場合もございます。まずは商品をお持ちくださいませ。

Q14. 海外製/海外で購入したインゴットは買取できますか?

海外からの金密輸増加に伴う規制により、金買取業者は2019年2月より海外製のインゴット(100g以上)を買取できなくなりました。詳しくはこちらをご覧ください。

海外製のインゴットは純度が表記と異なることもございます。規制に関する情報や純度の確認をご希望の方は、お電話でご連絡ください。

Q16. 遺品の相続査定をして頂くことは可能ですか?

はい、可能です。ご遺品を査定させて頂いたのち、査定書をお作り致します。売却をご希望でしたら、査定額で買取いたします。>>相続査定について詳しく見る

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